服務流程及條款政策
服務流程及條款政策
本政策適用於本公司提供之所有服務，包括共用工作空間、服務式辦公室、公司秘書、會計、審計及其他支援服務。使用本公司網站並進行付款即表示客戶已閱讀並同意以下所有條款。
一、服務交付政策（Service Delivery Policy）
1. 服務確認
客戶於網站提交服務申請並完成付款後，本公司將於 3 個工作日內聯絡客戶確認所選服務內容、起始日期及所需資料。正式服務將在收到完整資料後展開。
2. 服務交付方式
根據不同服務性質安排交付方式及時間表，詳情請參考每項服務申請表及其條款。
3. 變更與延期
如需更改申請或延期啟動，請至少提前3個工作日書面通知本公司。若已開始文件處理，任何修改將收取港幣500元行政費。
二、退款及取消政策
1. 一般原則
所有服務費用一經確認付款，概不設退款。
如屬特殊個案將按個別情況審核，並扣除交易總金額10% 或港幣100元之行政費用（以較高者為準）。
2. 不可退款情況
以下情況恕不接受退款申請：
– 客戶因個人或業務策略改變、預算調整等原因取消服務；
– 客戶未能及時提供資料或不合作，導致服務延誤或無法交付；
– 服務已啟動、部分或全部提供（如已安排地址服務、辦公室使用或已開始處理相關文件）；
– 使用優惠價格、折扣計劃或定制方案，一經確認恕不退款。
3. 變更與延期
如符合退款條件者須提交《退款申請書》並提供相關證明（如付款收據、電郵紀錄等）。退款將於 7 個工作日內完成審核，並於 1 個月內辦理退款手續。
退款金額將在扣除行政費後，會以發送電郵通知及電子支票方式退款。恕不接受現金退款。
三、電子通訊條款
電子通知： 客戶同意與本公司之溝通可透過電子方式進行。本公司將通過電子郵件、或網站公告向客戶發送賬單、發票、交易通知及其他服務相關訊息，該等電子通知具有與紙本同等之效力。
聯絡資訊： 客戶應提供正確之電子郵件及手機號碼，並定期檢查收件箱及網站公告，以接收來自本公司的重要訊息。若客戶未能接收或閱讀任何電子通知，本公司不承擔責任。電子通知發送時即視為已送達，客戶不得以未收到通知為由拒絕履行相關義務。
四、網站使用條款
- 本網站所有內容，包括商標、圖片、設計、文件、介面及資訊均屬本公司或其授權方所有。
- 未經書面同意，不得轉載、修改、重用、複製或作任何商業用途。
- 客戶不得在網站進行不當行為，包括提交虛假資料、干擾系統、植入惡意程式。
- 本公司有權隨時暫停或終止網站服務，而無需事先通知或承擔賠償責任。
五、私隱政策（Privacy Policy）
- 本公司會收集客戶個人資料（如姓名、聯絡方式、付款紀錄、業務資料等）以用於服務確認、法定申報、客戶支援及推廣活動。
客戶資料僅用於內部用途，不會出售或轉讓予第三方，除非：
– 法律或政府部門要求；
– 客戶明確同意；
– 執行或保護合法權益。- 所有資料將依香港《個人資料（私隱）條例》處理，並保存在受保護的系統中。
六、風險披露與責任限制（Risk Disclosure & Limitation of Liability）
- 本公司所提供之服務，均以現有專業知識及條件下盡力完成，不保證任何商業結果、稅務效益或第三方機構之審批結果。
因使用服務、網站或其內容而引致的任何直接、間接、附帶或衍生損失，本公司不承擔任何法律責任。
若因本公司過失導致損失，賠償責任最高金額不超過該項服務已收取之費用總額。
七、法律適用與爭議解決（Governing Law & Dispute Resolution）
本條款及一切交易，均受香港特別行政區法律管轄。如有爭議，雙方應先行友好協商；協商不成者，應提交香港具管轄權法院處理。