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*服務流程及條款政策

本政策適用於本公司提供之所有服務(包括但不限於共用工作空間、服務式辦公室、公司秘書、會計、審計、各類商業支援及行政服務)。客戶凡經由任何渠道(包括但不限於網站、銀行轉帳、電子支付、支票或現金)繳付費用,即視為已閱讀、理解並完全同意以下所有條款及細則。


目錄

- 服務條款及政策

- 申請流程

反洗錢問卷條款

 


 

 

一、服務條款及政策

1. 服務確認
客戶於網站提交服務申請並完成付款後,本公司將於 3 個工作日內聯絡客戶確認所選服務內容、起始日期及所需資料。正式服務將在收到完整資料後展開。

2. 服務交付方式
根據不同服務性質安排交付方式及時間表,詳情請參考每項服務申請表及其條款。

3. 變更與延期
如需更改申請或延期啟動,請至少提前 3 個工作日書面通知本公司。若已開始文件處理,任何修改將收取港幣 500 元行政費。延期啟動之服務仍須遵守本公司之「退款及取消政策」,已繳費用恕不獲退還。

 

二、退款及取消政策

1. 一般原則
所有服務費用 (包括已預繳之續期服務費用) 一經確認付款即時生效,概不設退款,亦不可轉讓至其他服務期或其他服務項目。
如屬特殊個案將按個別情況審核。若獲批准退款,本公司將扣除交易總金額 10% 或港幣 100 元之行政費用(以較高者為準)。

2. 不可退款情況
以下情況恕不接受退款申請:
– 客戶因個人或業務策略改變、預算調整等原因取消服務;
– 客戶未能及時提供資料或不合作,導致服務延誤或無法交付;
– 服務已啟動、部分或全部提供(如已安排地址服務、辦公室使用或已開始處理相關文件);
– 不論服務是否已經啟動,所有已預繳之續期服務費用;
– 享用早鳥優惠、續期折扣、特定推廣或定制方案之費用,一經確認恕不退款。

3. 退款程序
如符合退款條件者須提交《退款申請書》並提供相關證明。退款將於 7 個工作日內完成審核,並於 1 個月內辦理。退款金額將在扣除行政費後,以電郵通知及電子支票方式退回予原付款人/公司。恕不接受現金退款。

 

三、電子通訊條款

電子通知: 客戶同意與本公司之溝通可透過電子方式進行。本公司將通過電子郵件、或網站公告向客戶發送賬單、發票、交易通知及其他服務相關訊息,該等電子通知具有與紙本同等之效力。

聯絡資訊:客戶應提供正確之電子郵件及手機號碼,並定期檢查收件箱及網站公告,以接收來自本公司的重要訊息。若客戶未能接收或閱讀任何電子通知,本公司不承擔責任。電子通知發送時即視為已送達,客戶不得以未收到通知為由拒絕履行相關義務。

 

四、網站使用條款

1. 本網站所有內容,包括商標、圖片、設計、文件、介面及資訊均屬本公司或其授權方所有。
2. 未經書面同意,不得轉載、修改、重用、複製或作任何商業用途。
3. 客戶不得在網站進行不當行為,包括提交虛假資料、干擾系統、植入惡意程式。
4. 本公司有權隨時暫停或終止網站服務,而無需事先通知或承擔賠償責任。

 

五、私隱政策

1. 本公司會收集客戶個人資料(如姓名、聯絡方式、付款紀錄、業務資料等)以用於服務確認、法定申報、客戶支援及推廣活動。
2. 客戶資料僅用於內部用途,不會出售或轉讓予第三方,除非:
– 法律或政府部門要求;
– 客戶明確同意;
– 執行或保護合法權益。
3. 所有資料將依香港特別行政區《個人資料(私隱)條例》處理,並保存在受保護的系統中。

 

六、風險披露與責任限制

1. 本公司所提供之服務,均以現有專業知識及條件下盡力完成,不保證任何商業結果、稅務效益或第三方機構之審批結果。
2. 因使用服務、網站或其內容而引致的任何直接、間接、附帶或衍生損失,本公司不承擔任何法律責任。
3. 因客戶延誤提供資料而導致的罰款或法律後果,本公司不承擔責任。
4. 若因本公司過失導致損失,賠償責任最高金額不超過該項服務已收取之費用總額。

 

七、法律適用與爭議解決

本條款及一切交易,均受香港特別行政區法律管轄。如有爭議,雙方應先行友好協商;協商不成者,應提交香港具管轄權法理。

 


申請流程

提交申請與需求確認

選擇合適的,例如商業登記地址、虛擬辦公室、開公司等服務。提交申請後,我們會協助確認所需資料及服務內容。

 

付款與合約啟動

完成付款及確認方案,並進入身份驗證及合規程序。

 

身份驗證與盡職審查 (CDD)

根據香港《打擊洗錢及恐怖分子資金籌集條例》 及TCSP規定,我們需為客戶進行盡職審查,客戶需提交董事或股東的身份證明及住址證明文件作核實。

 

地址啟用與服務生效

完成驗證後,你的服務即可啟用。


 

反洗錢問卷條款

客戶清楚並同意服務條款以網上版本為準,本公司將不定期更新服務條款而不作另行通知。
https://www.onestart.com.hk/PMML_TC.pdf

 

 
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